Questions Fréquentes (FAQ)

Questions fréquentes – Dermalumi

Vous avez des questions sur nos appareils de beauté et nos soins ? Retrouvez les réponses ci-dessous.

Épilateur à lumière pulsée (IPL)

Comment fonctionne l'épilateur à lumière pulsée ?

L'appareil émet des flashs de lumière absorbés par la mélanine du poil. L'énergie se transforme en chaleur au niveau du poil, ce qui contribue à espacer et à ralentir la repousse au fil des séances.

Au bout de combien de séances voit-on une différence ?

La plupart des utilisatrices constatent une repousse plus fine et plus lente après 4 à 6 séances hebdomadaires. Les résultats varient selon la couleur de peau, la couleur du poil et la zone traitée.

Est-ce douloureux ?

Non. Une légère sensation de chaleur peut être ressentie au moment du flash. Faites toujours un test sur une petite zone avant la première utilisation complète.

Y a-t-il des précautions à prendre ?

L'appareil n'est pas adapté aux peaux très foncées ni aux poils blancs, roux ou très clairs. Évitez les zones tatouées, les grains de beauté et la peau exposée récemment au soleil. En cas de doute ou de traitement médical en cours, demandez l'avis de votre médecin.

Casque LED lumière rouge cheveux

Comment fonctionne-t-il ?

Le casque diffuse une lumière rouge de faible intensité sur le cuir chevelu. C'est un appareil de confort et de bien-être capillaire, destiné à accompagner votre routine ; ce n'est pas un dispositif médical et il ne traite aucune pathologie.

Comment l'utiliser ?

15 à 20 minutes par séance, 3 à 5 fois par semaine, sur cuir chevelu propre et sec. La régularité compte plus que la durée.

Quand voit-on un résultat ?

Les retours d'utilisation évoquent généralement plusieurs semaines d'usage régulier. Les résultats varient d'une personne à l'autre et ne sont pas garantis. En cas de chute de cheveux importante ou soudaine, consultez un dermatologue.

Ceinture menstruelle chauffante

Comment l'utiliser ?

Placez-la sur le bas-ventre, sélectionnez votre niveau de chaleur et laissez agir 20 à 30 minutes. Elle se porte discrètement sous les vêtements.

Est-elle sûre ?

Elle diffuse une chaleur douce et régulée, comme une bouillotte. Ne l'utilisez pas à même la peau de façon prolongée ni pendant le sommeil. Elle apporte un confort ponctuel et ne remplace pas un avis médical : en cas de douleurs intenses ou inhabituelles, consultez.

Brosse massante & applicatrice capillaire

Comment l'utiliser efficacement ?

Remplissez le réservoir avec votre soin ou huile capillaire, puis appliquez sur le cuir chevelu en mouvements circulaires. Les picots massent le cuir chevelu et répartissent le produit uniformément.

Livraison & retours

Quels sont vos délais de livraison ?

Livraison offerte en France métropolitaine. Expédition sous 48 h ouvrées après validation du paiement, puis livraison en 3 à 8 jours ouvrables.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément au Code de la consommation. Le produit doit être complet et dans son emballage d'origine. Écrivez-nous à contact@dermalumi.com avec votre numéro de commande.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi française.

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous à contact@dermalumi.com. Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.